Ваша Корзина пуста!
Товар Дня
Что купить сегодня?
Промо коды! Внимательно читайте страницу с описанием товаров. При проведении различных ПРОМО акции, под описанием товара мы указываем кодовое слово, которое позволит Вам получить дополнительную скидку.
Гарантии Безопасной покупки. Перед оформлением заказа Вы сможете выбрать один из безопасных всемирно известных серверов, на котором и будет осуществлена Ваша покупка.
Секреты продаж. Трудные клиенты (аудиокнига MP3 на DVD)
Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом? Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Наше мультимедийное издание познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из практики. Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений. ...
 |
Произв./изд....Равновесие |
|
|